Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
PRODUCTO Y STOCK
¿Diseñan y desarrollan su propios productos?
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¿Cual es la procedencia de los materiales que utiliza Meermin?
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¿Dónde están hechos tus zapatos?
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¿Qué tipo de construcción utiliza?
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¿Puedo personalizar un producto en stock?
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¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?
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¿Pueden ayudarme con la talla?
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¿Puedo saber mi talla en persona?
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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
¿Recibiré información de seguimiento? ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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¿Ofrecen envíos internacionales?
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¿Ofrecen envío exprés?
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¿Puedo modificar la dirección de envío?
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¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
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¿Dónde está mi pedido?
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¿Cuál es su política de devoluciones? ¿Cómo puedo iniciar una devolución?
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¿Se pueden devolver todos los artículos?
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¿Realizan envíos a direcciones APO y FPO?
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PEDIDOS Y PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Acepta usted Apple Pay?
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¿Puedo comprar en mi moneda local?
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¿Tendré que pagar derechos de importación?
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¿Meermin deduce el IVA en pedidos internacionales (fuera de la UE y EE. UU.)?
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GRUPOS MTO
¿Qué es un grupo "Made to Order"?
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¿Cómo funcionan los Grupos MTO?
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¿Hay algún cargo o subida de precio en los grupos MTO?
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¿Se pueden devolver los artículos MTO?
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¿Cuándo se enviará mi pedido MTO?
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¿Quieres hacer una sugerencia para los próximos MTO?
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REWARDS
¿Cómo me uno al Programa de Lealtad?
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¿Cómo gano puntos?
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¿Cómo canjeo mis puntos?
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¿Cómo accedo al siguiente nivel?
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¿Cómo recibo puntos por recomendar a un amigo?
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¿Puedo combinar mis REWARDS con otras promociones?
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He realizado una compra, pero no veo mis puntos en mi cuenta
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Devolví un pedido. ¿A dónde fueron mis puntos?
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He hecho pedidos antes. ¿Seguiré recibiendo puntos en estos pedidos?
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He comprado en las tiendas de Madrid y París, ¿seguiré recibiendo puntos?
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Información sobre el sorteo mensual de los abonados
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