Política de privacidad

MEERMIN 1951, S.L. se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y a garantizar la protección y seguridad de sus datos personales. En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 («RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, MEERMIN informa a los usuarios a través de esta Política de Privacidad sobre cómo se recogen y tratan sus datos personales en el sitio web https://eu.meermin.com/ (en adelante, el «Sitio web»).

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: MEERMIN 1951, S.L.
NIF: B57068413
Domicilio social: Calle Gremi de Crirurgians i Barbers 25, 07009, Palma, Islas Baleares, España.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento trata los datos personales a través del sitio web basándose en motivos legales y siempre respetando plenamente los derechos y libertades de los usuarios.

2.1 Compra y devolución de productos MEERMIN a través del sitio web

  • Objetivo: Gestionar las compras y los pagos de productos, incluidas las tarjetas regalo, y tramitar las devoluciones de productos comprados online.
  • Fundamento jurídico: Ejecución de un contrato.
  • Tipos de datos: Datos de identificación, datos de contacto e información sobre transacciones. Nota: MEERMIN no procesa directamente la información bancaria de los clientes. El procesamiento de los pagos se realiza a través de la plataforma de pago seleccionada por el cliente. Shopify solo almacena los horma dígitos de la tarjeta de crédito.

2.2 Creación y gestión de una cuenta de usuario en el sitio web

  • Propósito: Crear y gestionar su cuenta de usuario MEERMIN, lo que le permitirá ver sus pedidos y canjear puntos de fidelidad.
  • Fundamento jurídico: Ejecución de un contrato.
  • Tipos de datos: Datos identificativos y de contacto.

2.3 Prevención del fraude y seguridad de las transacciones

  • Objetivo: Detectar y prevenir transacciones fraudulentas, robos de identidad, apropiaciones de cuentas y usos no autorizados de la información de los clientes mediante la detección automatizada de fraudes.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD): proteger nuestro negocio y a nuestros clientes contra el fraude y los perjuicios financieros.
  • Tipos de datos: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación/envío, dirección IP, datos de geolocalización, información de la tarjeta de pago (tipo, horma dígitos horma , BIN, country emisor, resultados de verificación), detalles de la transacción, información del dispositivo/navegador.
  • Tercero encargado del tratamiento: Este tratamiento lo lleva a cabo NoFraud LLC (Estados Unidos), que actúa como responsable independiente del tratamiento de datos. Consulte la sección 3.1 para obtener más información sobre las transferencias internacionales y las garantías.

2.4 Envío de comunicaciones comerciales

  • Finalidad: Enviar comunicaciones electrónicas de marketing sobre los productos MEERMIN. Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de cada mensaje.
  • Base jurídica: Consentimiento.
  • Tipos de datos: Datos identificativos y de contacto.

2.5 Gestión de las solicitudes del programa de afiliación

  • Finalidad: Procesar su solicitud para unirse al programa de afiliados de MEERMIN.
  • Fundamento jurídico: Ejecución de medidas precontractuales.
  • Tipos de datos: Datos identificativos, datos de contacto y circunstancias personales.

Todos los campos de nuestros formularios son obligatorios. Si no nos facilitas los datos solicitados o los facilitas de forma incorrecta o incompleta, no podremos tramitar tu solicitud.

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

3.1 Controladores externos

En relación con determinadas actividades de tratamiento, MEERMIN comparte datos personales con terceros responsables del tratamiento que tratan dichos datos para sus propios fines:

Servicios de prevención del fraude

  • Destinatario: NoFraud LLC (Estados Unidos)
  • Objetivo: Detección y prevención de fraudes en tiempo real para proteger contra transacciones fraudulentas, robo de identidad y uso no autorizado de la información de los clientes.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD): proteger nuestro negocio y a nuestros clientes contra el fraude.
  • Datos compartidos: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación/envío, dirección IP, datos de geolocalización, información de la tarjeta de pago (tipo, horma dígitos horma , BIN, country emisor, resultados de verificación), detalles de la transacción, información del dispositivo/navegador.
  • Cuando: Los datos se comparten automáticamente en el momento del procesamiento de la transacción.
  • Garantías para las transferencias internacionales: Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Módulo 1: De responsable a responsable)
  • Sus derechos: Puede ejercer sus derechos de protección de datos directamente con NoFraud en privacy@nofraud.com o consultar su política de privacidad en https://www.nofraud.com/privacy/

Los datos personales recopilados a través del sitio web no se compartirán con terceros, salvo en los casos en que lo exija la ley.

3.2 Encargados del tratamiento de datos

MEERMIN contrata a proveedores de servicios adecuados para procesar los datos de los usuarios en calidad de encargados del tratamiento. Estos proveedores solo procesan los datos para los fines definidos por MEERMIN y de conformidad con sus instrucciones, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Entre ellos se incluyen:

  • Shopify Inc. (Canadá): plataforma de comercio electrónico para la gestión de pedidos, cuentas de clientes y procesamiento de pagos. Shopify cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
  • Klaviyo, Inc. (Estados Unidos) - Plataforma de automatización de correo electrónico y marketing para el envío de comunicaciones comerciales. Klaviyo cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
  • Sendlane, Inc. (Estados Unidos) - Proveedor de servicios de correo electrónico para comunicaciones de marketing. Sendlane garantiza una protección adecuada en virtud de las decisiones de adecuación aplicables.
  • Loop Returns Inc. (Canadá): plataforma de gestión de devoluciones para facilitar las devoluciones y los cambios de productos. Loop Returns se beneficia de la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá (organizaciones comerciales).

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos de los usuarios pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias están protegidas por las garantías adecuadas para garantizar que sus datos reciban la protección adecuada:

  • Shopify Inc. (Canadá) - Plataforma de comercio electrónico. Se beneficia de la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá (organizaciones comerciales).
  • Loop Returns Inc. (Canadá) - Plataforma de gestión de devoluciones. Se beneficia de la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá (organizaciones comerciales).
  • Klaviyo, Inc. (Estados Unidos) - Plataforma de marketing por correo electrónico. Certificada bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
  • Sendlane, Inc. (Estados Unidos) - Proveedor de servicios de correo electrónico. Se beneficia de las decisiones de adecuación aplicables.
  • NoFraud LLC (Estados Unidos) - Servicios de prevención del fraude. Protegido por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Módulo 1: De responsable a responsable), adoptadas el 4 de junio de 2021.

Cualquier otra transferencia internacional estará sujeta a las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD.

5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines previstos, o hasta que el usuario solicite su eliminación. Los períodos de conservación varían en función de la actividad de tratamiento de datos:

  • Envíos de formularios de contacto: Se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta.
  • Comunicaciones comerciales: Se conservan hasta que el usuario se dé de baja a través del enlace para cancelar la suscripción o solicite la eliminación de los datos.
  • Datos de compra y devolución: Se conservan durante el tiempo necesario para gestionar las compras, las devoluciones y cualquier reclamación relacionada, y en cualquier caso durante cinco (5) años.
  • Datos de la cuenta de usuario: Se conservan mientras el usuario permanece registrado o hasta que se solicite su eliminación.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos en cualquier momento enviando una solicitud a través del formulario de contacto disponible en:
https://help-eu.meermin.com/en-US/contact
Especifique el derecho que desea ejercer.

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información, consulte: www.aepd.es

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MEERMIN implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para detectar y mitigar los riesgos, garantizando un nivel de seguridad adecuado a la naturaleza de los datos personales. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de protección de datos.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

MEERMIN se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el sitio web para mantener informados a los usuarios.

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